Съответствие с WCAG 2.1: Глобално ръководство за тестване и внедряване

В един все по-взаимосвързан свят гарантирането на дигитална достъпност не е просто въпрос на съответствие; то е основна отговорност. Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1 предоставят световно признат стандарт за превръщане на уеб съдържанието в по-достъпно за хора с увреждания. Това изчерпателно ръководство ще разгледа съответствието с WCAG 2.1, като обхване стратегии за тестване и практически подходи за внедряване, подходящи за глобална аудитория.

Какво е WCAG 2.1?

WCAG 2.1 е набор от международно признати насоки, разработени от World Wide Web Consortium (W3C) като част от Инициативата за уеб достъпност (WAI). Той надгражда WCAG 2.0, като се занимава с развиващите се нужди от достъпност, особено за потребители с когнитивни увреждания и затруднения в ученето, потребители с ниско зрение и потребители, които достъпват мрежата от мобилни устройства.

WCAG 2.1 е организиран около четири основни принципа, често запомняни с акронима POUR:

• Възприемаем: Информацията и компонентите на потребителския интерфейс трябва да бъдат представими на потребителите по начини, по които те могат да ги възприемат. Това включва предоставяне на текстови алтернативи за нетекстово съдържание, надписи за видеоклипове и осигуряване на достатъчен цветови контраст.
• Работещ: Компонентите на потребителския интерфейс и навигацията трябва да бъдат работещи. Това обхваща достъпността от клавиатура, предоставянето на достатъчно време за четене и използване на съдържанието и избягването на съдържание, което може да предизвика припадъци.
• Разбираем: Информацията и работата на потребителския интерфейс трябва да бъдат разбираеми. Това означава използване на ясен и прост език, предоставяне на предвидима навигация и подпомагане на потребителите да избягват и коригират грешки.
• Стабилен: Съдържанието трябва да е достатъчно стабилно, за да може да се интерпретира надеждно от голямо разнообразие от потребителски агенти, включително асистивни технологии. Това включва използване на валиден HTML и спазване на практиките за кодиране за достъпност.

Защо е важно съответствието с WCAG 2.1?

Съответствието с WCAG 2.1 предлага няколко значителни предимства:

• Правни изисквания: Много държави и региони имат закони и разпоредби, които налагат уеб достъпност, често позовавайки се на WCAG. Например, Americans with Disabilities Act (ADA) в САЩ, Section 508 в американското федерално правителство, Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) в Канада и EN 301 549 в Европа изискват или се позовават на стандартите WCAG. Неспазването им може да доведе до съдебни действия и уронване на репутацията.
• Разширен пазарен обхват: Правейки уебсайта си достъпен, вие го отваряте за по-широка аудитория, включително милионите хора с увреждания по света. Това се изразява в увеличен трафик, ангажираност и потенциални приходи.
• Подобрено потребителско изживяване за всички: Подобренията в достъпността често са от полза за всички потребители, не само за тези с увреждания. Например, ясният и сбит текст, добре структурираното съдържание и навигацията с клавиатура правят уебсайта по-лесен за използване от всички.
• Етични съображения: Осигуряването на равен достъп до информация и услуги онлайн е въпрос на социална отговорност. Съответствието с WCAG 2.1 е в съответствие с етичните принципи на приобщаване и равенство.
• Подобрено SEO: Търсачките предпочитат уебсайтове, които предоставят добро потребителско изживяване. Чрез прилагането на най-добрите практики за достъпност можете да подобрите класирането на уебсайта си в търсачките.

Критерии за успех на WCAG 2.1: По-задълбочен поглед

Критериите за успех на WCAG 2.1 са проверими твърдения, които определят как да се спази всяка насока. Те са категоризирани в три нива на съответствие:

• Ниво A: Най-основното ниво на достъпност. Спазването на тези критерии е от съществено значение, за да могат някои потребители да използват уебсайта.
• Ниво AA: Адресира най-често срещаните бариери за потребители с увреждания. Ниво AA често е целевото ниво за правно съответствие.
• Ниво AAA: Най-високото ниво на достъпност. Въпреки че не винаги е възможно да се постигне напълно, спазването на критериите от ниво AAA може значително да подобри потребителското изживяване за по-широк кръг потребители.

Ето няколко примера за критерии за успех на WCAG 2.1 на различни нива:

Примери за ниво A:

• 1.1.1 Нетекстово съдържание: Предоставете текстови алтернативи за всяко нетекстово съдържание, така че то да може да бъде променено в други форми, от които хората се нуждаят, като едър шрифт, Брайлова азбука, реч, символи или по-прост език. Пример: Добавяне на alt текст към изображения, описващ тяхното съдържание.
• 1.3.1 Информация и взаимовръзки: Информацията, структурата и взаимовръзките, предадени чрез презентация, могат да бъдат програмно определени или са достъпни в текст. Пример: Използване на семантични HTML елементи като <h1>-<h6> за заглавия и <ul> и <ol> за списъци.
• 2.1.1 Клавиатура: Цялата функционалност на съдържанието е достъпна чрез клавиатурен интерфейс, без да се изискват специфични времеви интервали за отделни натискания на клавиши. Пример: Гарантиране, че всички интерактивни елементи, като бутони и връзки, могат да бъдат достъпени и активирани само с помощта на клавиатурата.

Примери за ниво AA:

• 1.4.3 Контраст (минимален): Визуалното представяне на текст и изображения на текст има контрастно съотношение от поне 4.5:1. Пример: Осигуряване на достатъчен цветови контраст между текста и цветовете на фона. Инструменти като Contrast Checker на WebAIM могат да помогнат.
• 2.4.4 Цел на връзката (в контекст): Целта на всяка връзка може да бъде определена само от текста на връзката или от текста на връзката заедно с нейния програмно определен контекст, освен в случаите, когато целта на връзката би била двусмислена за потребителите като цяло. Пример: Избягване на общи текстове на връзки като "Кликнете тук" и вместо това използване на описателен текст като "Прочетете повече за WCAG 2.1."
• 3.1.1 Език на страницата: Човешкият език по подразбиране на всяка страница може да бъде програмно определен. Пример: Използване на атрибута <html lang="en"> за указване на езика на страницата. За многоезични уебсайтове използвайте различни езикови атрибути за различните секции.

Примери за ниво AAA:

• 1.4.6 Контраст (подобрен): Визуалното представяне на текст и изображения на текст има контрастно съотношение от поне 7:1. Пример: Това е по-високо изискване за контраст от ниво AA и е подходящо за потребители с по-значителни зрителни увреждания.
• 2.2.3 Без времеви ограничения: Времето не е съществена част от събитието или дейността, представени от съдържанието, с изключение на неинтерактивни синхронизирани медии и събития в реално време. Пример: Позволяване на потребителите да поставят на пауза, да спират или да удължават времевите ограничения на интерактивните елементи.
• 3.1.3 Необичайни думи: Наличен е механизъм за идентифициране на специфични дефиниции на думи или фрази, използвани по необичаен или ограничен начин, включително идиоми и жаргон. Пример: Предоставяне на речник или подсказки за обяснение на технически термини или жаргон.

Стратегии за тестване за съответствие с WCAG 2.1

Цялостното тестване е от решаващо значение за осигуряване на съответствие с WCAG 2.1. Препоръчва се комбинация от автоматизирани и ръчни методи за тестване.

Автоматизирано тестване:

Инструментите за автоматизирано тестване могат бързо да идентифицират често срещани проблеми с достъпността, като липсващ alt текст, недостатъчен цветови контраст и неработещи връзки. Тези инструменти могат да сканират цели уебсайтове и да генерират доклади, подчертаващи потенциални проблеми. Въпреки това, само автоматизираното тестване не е достатъчно, тъй като не може да открие всички проблеми с достъпността, особено тези, свързани с използваемостта и контекста.

Примери за инструменти за автоматизирано тестване:

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool): Безплатно разширение за браузър и онлайн инструмент, който предоставя визуална обратна връзка за проблеми с достъпността.
• AXE (Accessibility Engine): JavaScript библиотека с отворен код, която може да бъде интегрирана в работни процеси за автоматизирано тестване.
• Lighthouse (Google Chrome DevTools): Автоматизиран инструмент за подобряване на качеството на уеб страниците, включително достъпността.
• Tenon.io: Платена услуга, която предоставя подробни доклади за достъпност и се интегрира с различни инструменти за разработка.

Най-добри практики за автоматизирано тестване:

• Интегрирайте автоматизираното тестване в работния си процес на разработка.
• Изпълнявайте автоматизирани тестове редовно, например след всяка промяна в кода.
• Използвайте няколко инструмента за автоматизирано тестване, за да получите по-цялостна оценка.
• Третирайте резултатите от автоматизираните тестове като отправна точка за по-нататъшно проучване.

Ръчно тестване:

Ръчното тестване включва преглед на уеб съдържанието и функционалността от гледна точка на потребители с увреждания. Този тип тестване е от съществено значение за идентифициране на проблеми с достъпността, които автоматизираните инструменти не могат да открият, като проблеми с използваемостта, проблеми с навигацията с клавиатура и семантични грешки.

Техники за ръчно тестване:

• Тестване на навигацията с клавиатура: Уверете се, че всички интерактивни елементи могат да бъдат достъпени и активирани само с помощта на клавиатурата.
• Тестване с екранен четец: Използвайте екранен четец, като NVDA (безплатен и с отворен код) или JAWS (комерсиален), за да изпитате уебсайта така, както би го направил незрящ потребител. Това включва слушане на съдържанието, навигация с помощта на заглавия и ориентири и взаимодействие с елементи на формуляри.
• Тестване с увеличение: Използвайте екранна лупа, за да тествате използваемостта на уебсайта при различни нива на увеличение. Уверете се, че съдържанието се пренарежда правилно и че не се губи информация.
• Тестване на цветовия контраст: Ръчно проверете съотношенията на цветовия контраст с помощта на инструмент за анализ на цветовия контраст.
• Тестване на когнитивната достъпност: Оценете яснотата и простотата на езика, използван на уебсайта. Уверете се, че инструкциите са ясни и сбити и че навигацията е предвидима.

Включване на потребители с увреждания:

Най-ефективният начин да се гарантира достъпността е да се включат потребители с увреждания в процеса на тестване. Това може да стане чрез сесии за потребителско тестване, фокус групи или одити на достъпността, проведени от консултанти по достъпност с увреждания. Техният житейски опит и прозрения могат да предоставят ценна обратна връзка, която може да ви помогне да идентифицирате и разрешите проблеми с достъпността, които иначе бихте пропуснали.

Одити на достъпността:

Одитът на достъпността е цялостна оценка на уебсайт или приложение за идентифициране на бариери пред достъпността и оценка на съответствието с WCAG 2.1. Одитите обикновено се провеждат от експерти по достъпност, които използват комбинация от автоматизирани и ръчни техники за тестване. Докладът от одита предоставя подробен списък с проблеми с достъпността, заедно с препоръки за отстраняването им.

Видове одити на достъпността:

• Базов одит: Цялостна оценка на общата достъпност на уебсайт.
• Целеви одит: Фокусира се върху конкретни области на уебсайта или конкретни видове проблеми с достъпността.
• Регресионен одит: Проверява за нови проблеми с достъпността след промени в кода или актуализации.

Стратегии за внедряване за съответствие с WCAG 2.1

Внедряването на WCAG 2.1 изисква проактивен и систематичен подход. Това не е еднократна поправка, а по-скоро непрекъснат процес, който трябва да бъде интегриран в жизнения цикъл на вашата разработка.

Планиране и приоритизиране:

• Разработете политика за достъпност: Ясно дефинирайте ангажимента на вашата организация към достъпността.
• Проведете първоначален одит на достъпността: Идентифицирайте текущото състояние на достъпността на вашия уебсайт.
• Приоритизирайте усилията за отстраняване на проблеми: Фокусирайте се първо върху решаването на най-критичните проблеми с достъпността. Проблемите от ниво A трябва да бъдат решени преди ниво AA, а ниво AA преди ниво AAA.
• Създайте пътна карта за достъпност: Очертайте стъпките, които ще предприемете за постигане и поддържане на съответствие с WCAG 2.1.

Включете достъпността в работния си процес на разработка:

• Обучение по достъпност за разработчици и дизайнери: Осигурете обучение по насоките на WCAG 2.1 и най-добрите практики за достъпност.
• Използвайте достъпни практики за кодиране: Пишете семантичен HTML, използвайте правилно ARIA атрибути и осигурете достатъчен цветови контраст.
• Изберете достъпни компоненти и библиотеки: Използвайте готови UI компоненти и библиотеки, които са проектирани да бъдат достъпни.
• Интегрирайте тестването за достъпност във вашия CI/CD процес: Автоматизирайте тестването за достъпност като част от процеса на изграждане.
• Провеждайте редовни прегледи на достъпността: Периодично преглеждайте уебсайта си, за да се уверите, че той остава достъпен с развитието си.

Най-добри практики за създаване на съдържание:

• Предоставяйте текстови алтернативи за цялото нетекстово съдържание: Пишете описателен alt текст за изображения, надписи за видеоклипове и преписи за аудио файлове.
• Използвайте ясен и сбит език: Избягвайте жаргон и технически термини. Пишете на прост език, който е лесен за разбиране.
• Структурирайте съдържанието логично: Използвайте заглавия, подзаглавия и списъци, за да организирате съдържанието.
• Уверете се, че връзките са описателни: Избягвайте общи текстове на връзки като "Кликнете тук". Използвайте описателен текст, който ясно показва целта на връзката.
• Осигурете достатъчен цветови контраст: Уверете се, че има достатъчен цветови контраст между текста и цветовете на фона.
• Избягвайте използването само на цвят за предаване на информация: Предоставете алтернативни начини за разбиране на информацията, като текст или символи.

Съображения за асистивните технологии:

• Екранни четци: Уверете се, че съдържанието е структурирано семантично и че ARIA атрибутите се използват правилно. Тествайте с няколко екранни четци (NVDA, JAWS, VoiceOver), тъй като те интерпретират кода по различен начин.
• Екранни лупи: Проектирайте за пренареждане (reflow). Съдържанието трябва да се адаптира при увеличение без загуба на информация или функционалност.
• Софтуер за гласово разпознаване (напр. Dragon NaturallySpeaking): Уверете се, че всички функционалности могат да бъдат активирани чрез гласови команди. Обозначете елементите на формуляра по подходящ начин.
• Алтернативни устройства за въвеждане (напр. превключващи устройства): Осигурете достъпност от клавиатурата и персонализируеми клавишни комбинации.

Глобални съображения:

• Език: Уверете се, че използвате правилно атрибута `lang`, за да укажете езика на съдържанието. Предоставете преводи на съдържанието на няколко езика.
• Набори от символи: Използвайте кодиране UTF-8, за да поддържате широк набор от символи.
• Формати за дата и час: Използвайте международни стандартни формати за дата и час (напр. ISO 8601).
• Валута: Използвайте валутни символи и кодове, които са подходящи за целевата аудитория.
• Културна чувствителност: Бъдете внимателни към културните различия и избягвайте използването на изображения или език, които биха могли да бъдат обидни или неподходящи. Например, определени цветове или символи могат да имат различно значение в различните култури.

Пример: Внедряване на достъпни формуляри

Достъпните формуляри са от решаващо значение за взаимодействието с потребителя. Ето как да ги внедрите:

1. Използвайте елементи <label>: Свържете етикетите с полетата на формуляра с помощта на атрибута `for`. Това предоставя ясно описание на целта на полето.
2. Използвайте ARIA атрибути, където е необходимо: Ако етикет не може да бъде директно свързан с поле на формуляр, използвайте ARIA атрибути като `aria-label` или `aria-describedby`, за да предоставите допълнителна информация.
3. Предоставяйте ясни съобщения за грешки: Ако потребител въведе невалидни данни, предоставяйте ясни и конкретни съобщения за грешки, които му казват как да коригира грешката.
4. Използвайте елементи fieldset и legend: Използвайте елементи `<fieldset>` и `<legend>`, за да групирате свързани полета на формуляр и да предоставите описание на групата.
5. Осигурете достъпност от клавиатурата: Уверете се, че потребителите могат да навигират през полетата на формуляра само с помощта на клавиатурата.

Примерен HTML:

<form>
  <fieldset>
    <legend>Информация за контакт</legend>
    <label for="name">Име:</label>
    <input type="text" id="name" name="name" required><br><br>

    <label for="email">Имейл:</label>
    <input type="email" id="email" name="email" required aria-describedby="emailHelp"><br>
    <small id="emailHelp">Никога няма да споделим имейла ви с никой друг.</small><br><br>

    <button type="submit">Изпращане</button>
  </fieldset>
</form>

Поддържане на съответствие с WCAG 2.1

Съответствието с WCAG 2.1 не е еднократно постижение; то е непрекъснат процес. Уебсайтовете и приложенията непрекъснато се развиват, затова е важно редовно да се наблюдават и тестват за проблеми с достъпността.

Редовно наблюдение и тестване:

• Установете график за редовни одити на достъпността.
• Интегрирайте автоматизираното тестване за достъпност във вашия работен процес на разработка.
• Насърчавайте потребителите да съобщават за проблеми с достъпността.
• Бъдете в крак с най-новите насоки и най-добри практики за достъпност.

Обучение и осведоменост:

• Осигурявайте непрекъснато обучение по достъпност на всички служители, участващи в разработването и поддръжката на вашия уебсайт.
• Насърчавайте осведомеността за достъпността в цялата си организация.
• Насърчавайте култура на приобщаване и достъпност.

Заключение

Съответствието с WCAG 2.1 е от съществено значение за създаването на достъпни дигитални изживявания за глобална аудитория. Като разбирате принципите на WCAG 2.1, прилагате ефективни стратегии за тестване и интегрирате достъпността в работния си процес на разработка, можете да гарантирате, че вашият уебсайт е достъпен за всички, независимо от техните способности. Помнете, че достъпността не е само въпрос на съответствие; тя е свързана със създаването на по-приобщаващ и справедлив дигитален свят.